Preguntas más frecuentes
PEDIDOS
¿Cómo se fabrican sus productos?
Trabajamos con una impresión - remitente directo a pedido. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que, dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y se envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a support@lapilotgirl.com.
Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?
Lo estamos Disculpe si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a support@lapilotgirl.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible.
ENVÍO
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, se tarda entre 3 y 7 días en completar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede calcular de la siguiente manera:
EE. UU.: 3 a 4 días hábiles
Europa: 6 a 8 días hábiles
Australia: 2 a 14 días hábiles
Japón: 4 a 8 días hábiles
Internacional: 10 a 20 días hábiles
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos a pedido con instalaciones en todo el mundo!
¿Se me cobrará la aduana por mi pedido?
Se puede aplicar una tarifa adicional de impuestos y aduanas en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con la oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.
Mi pedido debería estar aquí ahora, pero todavía no lo tengo . ¿Qué debo hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega
Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete
Pase por sus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en su vecino, póngase en contacto con nosotros en support@lapilotgirl.com con su número de pedido.
DEVOLUCIONES
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros. en support@lapilotgirl.com!
REEMBOLSOS
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben los artículos incorrectos o da artículo (s) maged. Si alguno de estos aplica, por favor contáctenos en support@lapilotgirl.com con fotos de artículos incorrectos / dañados y lo solucionaremos por usted.
INTERCAMBIOS
En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte las tablas de tallas.
¿Cómo se fabrican sus productos?
Trabajamos con una impresión - remitente directo a pedido. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que, dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y se envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a support@lapilotgirl.com.
Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?
Lo estamos Disculpe si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a support@lapilotgirl.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible.
ENVÍO
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, se tarda entre 3 y 7 días en completar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede calcular de la siguiente manera:
EE. UU.: 3 a 4 días hábiles
Europa: 6 a 8 días hábiles
Australia: 2 a 14 días hábiles
Japón: 4 a 8 días hábiles
Internacional: 10 a 20 días hábiles
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos a pedido con instalaciones en todo el mundo!
¿Se me cobrará la aduana por mi pedido?
Se puede aplicar una tarifa adicional de impuestos y aduanas en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con la oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.
Mi pedido debería estar aquí ahora, pero todavía no lo tengo . ¿Qué debo hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega
Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete
Pase por sus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en su vecino, póngase en contacto con nosotros en support@lapilotgirl.com con su número de pedido.
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REEMBOLSOS
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En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte las tablas de tallas.