FAQ

BESTELLUNGEN
Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit einem Druck - Direktversender auf Abruf. Sie haben Standorte weltweit. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen gedruckt und von der Einrichtung aus versandt, die dies am effizientesten tun kann!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@lapilotgirl.com.

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Wir sind so Es tut mir leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Damit wir das Problem schnell für Sie lösen können, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an support@lapilotgirl.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und anderen Details zu Ihrer Bestellung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

VERSAND
Wann erhalte ich meine Bestellung?

Normalerweise dauert es 3–7 Tage, um eine Bestellung zu bearbeiten. Danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:

USA: 3–4 Werktage
Europa: 6–8 Werktage
Australien: 2–14 Werktage
Japan: 4–8 Werktage
International: 10–20 Werktage
Von wo wird meine Bestellung versandt?

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragserfüllungsunternehmen mit weltweiten Einrichtungen zusammen!

Wird mir für meine Bestellung Zoll berechnet?

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Diese Gebühr liegt nicht in unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob auf Ihre Einkäufe Zölle und Steuern erhoben werden.

Meine Bestellung sollte jetzt hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht . Was soll ich tun?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte wie folgt:

Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse
Fragen Sie Ihre örtliche Post, wenn sie Ihr Paket haben
Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen zurückgelassen hat

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihres Nachbarn, kontaktieren Sie uns unter support@lapilotgirl.com mit Ihrer Bestellnummer.

RÜCKGABE
Wir bieten keine Rückgabe und keinen Umtausch an, aber wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns kontaktieren unter support@lapilotgirl.com!

ERSTATTUNGEN
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die die falschen Artikel erhalten oder da maged Item(s). Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lapilotgirl.com mit Fotos von falschen/beschädigten Artikeln und wir werden das für Sie klären.

AUSTAUSCH
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, sehen Sie sich die Größentabellen an.